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Outils Excel pour le marketing et la communication : modèles de documents pour les études de marché, la mesure de la satisfaction client, la gestion des réclamations, fiches produits, exemples de budgets marketing ou encore de plan média.
Gestion des réclamations clients Excel gratuit : voici un tableau de bord pour suivre et gérer vos réclamations, et améliorer le taux de satisfaction. A télécharger plus bas sans inscription. La gestion des réclamations clients est une mission stratégique quel que soit le type d’entreprise concernée, de la micro-entreprise à la grande entreprise en passant …
Plugin WordPress indispensable : quelles sont les meilleures extensions ? Quels sont les plugins incontournables ? Voici une liste de 19 extensions dont il est impossible de se passer. Vous êtes en train de créer un blog WordPress et de sélectionner les extensions à installer : nous allons vous faire gagner du temps avec cette …
Plan d’action commercial exemple Excel : voici un modèle idéal pouvant servir de base, de cas pratique ou d’exercice. A télécharger plus bas en un clic. Un plan d’action commercial est un document qui retrace la stratégie commerciale d’une entreprise ou d’une organisation. La stratégie se décline en objectifs et actions à réaliser pour les …
Exemple catalogue produit Excel : voici un modèle de nomenclature de produit et de grille tarifaire, valable pour tout type d’activité. A télécharger en un clic ! Si vous avez un certain nombre de produits à gérer et à vendre, vous avez sans doute besoin d’un catalogue ou d’une nomenclature comportant l’ensemble de vos références, …
Fiche produit exemple Excel : voici un modèle de fiche produit gratuit à télécharger. Ce document vous aidera à présenter au mieux vos produits, prix et caractéristiques. La fiche produit est un document marketing et commercial incontournable : il s’agit d’un support papier ou numérique qui contient toutes les informations techniques et pratiques relatives aux …
Questionnaire satisfaction client Excel : exemple gratuit. Comment mesurer le niveau de satisfaction de votre clientèle ? Voici un modèle utile pour améliorer votre relation client, à télécharger plus bas. Que vous soyez employé ou gérant d’un magasin, d’une boutique, d’un commerce B2B, d’un site internet, d’une banque ou d’une administration, la mesure de la …